POLICY E PRIVACY

(ai sensi del Regolamento UE 2016/679 – GDPR e normativa italiana vigente)

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:
PERLATO
Sede legale: Via della Costituente, 8, San Miniato
Email: info@perlato.eu
P.IVA: 02563330501

2. Tipologie di dati raccolti

Il sito e-commerce raccoglie le seguenti categorie di dati personali:

Dati identificativi: nome e cognome
Dati di contatto: email, numero di telefono
Dati di spedizione e fatturazione
Dati relativi agli ordini
Dati di pagamento (gestiti tramite provider esterni)
Dati di navigazione (indirizzo IP, log, cookie)

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

Gestione degli ordini e vendita online
Elaborazione dei pagamenti
Spedizione dei prodotti
Assistenza clienti
Adempimenti fiscali e contabili
Prevenzione frodi e sicurezza del sito
Invio di comunicazioni promozionali (previo consenso)
Attività di remarketing e pubblicità online (previo consenso)

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si fonda su:

Esecuzione di un contratto (acquisto online)
Obblighi legali (fiscali e contabili)
Consenso dell’utente (marketing e cookie non tecnici)
Legittimo interesse (sicurezza e prevenzione frodi)

5. Modalità di trattamento

Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti informatici e telematici, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e minimizzazione.

6. Piattaforma e fornitori utilizzati

Per il funzionamento del sito e l’erogazione dei servizi, il Titolare si avvale dei seguenti fornitori terzi:

Shopify (hosting e gestione e-commerce)
PayPal (pagamenti online)
Circuiti di pagamento con carta (es. Visa, Mastercard, tramite provider integrati Shopify)
Meta (Facebook e Instagram Ads)
Klaviyo (email marketing e automazioni)

Tali soggetti trattano i dati in qualità di responsabili del trattamento o titolari autonomi, secondo le rispettive informative privacy.

7. Modalità di pagamento

I pagamenti sono gestiti tramite sistemi sicuri e certificati.
Il sito non memorizza né ha accesso ai dati completi delle carte di pagamento.

8. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono raccolti:

Dati relativi agli ordini e fatturazione: 10 anni
Dati marketing: 24 mesi
Dati di profilazione: 12 mesi

9. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento della piattaforma Shopify.

Previo consenso dell’utente, possono essere utilizzati cookie di:

analisi (statistiche)
marketing (remarketing e advertising)
profilazione (personalizzazione contenuti)

In particolare:

Pixel di Meta per campagne pubblicitarie
Strumenti di tracciamento integrati con Klaviyo

Il consenso viene raccolto tramite banner cookie conforme alle linee guida del Garante Privacy.

10. Trasferimento dei dati extra UE

Alcuni fornitori (es. Shopify, Meta, Klaviyo) possono trasferire dati verso Paesi extra UE.

Tali trasferimenti avvengono nel rispetto del GDPR tramite:

Clausole contrattuali standard (SCC)
Misure di sicurezza aggiuntive previste dalla normativa europea

11. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 del GDPR:

Accesso ai dati
Rettifica
Cancellazione
Limitazione del trattamento
Opposizione
Portabilità dei dati

Le richieste possono essere inviate all’indirizzo email del Titolare.

L’utente ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

12. Obbligatorietà del conferimento

Il conferimento dei dati è obbligatorio per:

effettuare acquisti
ricevere i prodotti

Il conferimento per finalità di marketing è facoltativo.

13. Sicurezza dei dati

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati personali e prevenire accessi non autorizzati, perdita o uso illecito.

14. Modifiche alla presente informativa

La presente Privacy Policy può essere soggetta a modifiche.
Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina.